Розміщення розробленої за погодженням з Мінветеранів інформації про перелік послуг, які надаються ветеранам війни у соціальних центрах, ветеранських просторах

У Чернігівській області поступово формується сучасна система підтримки ветеранів. Чернігівська ОВА працює спільно з громадами, щоб послуги для ветеранів та їхніх родин були доступними, зрозумілими та відповідали реальним потребам людей, які повернулися з війни.

Основні напрямки роботи — супровід ветеранів у громадах, розвиток ветеранських просторів, впровадження програм підтримки та створення умов для зручної реінтеграції.

Де ветеран може отримати інформацію

Система організована так, щоб людині не доводилося самостійно шукати послуги. Потрібну інформацію можна отримати:

• у фахівця із соціальної роботи або фахівця із супроводу ветеранів;
• у ЦНАПах;
• у ветеранських просторах;
• на офіційних ресурсах органів влади.

Мета — щоб ветеран одразу отримував зрозумілий маршрут дій і доступ до потрібних послуг.

Інформаційна робота

Чернігівська ОВА постійно інформує ветеранів про їхні права, пільги та можливості.

Під керівництвом Відділу з питань ветеранської політики ОДА громадами області створені Дорожні карти для ветеранів та ветеранок – https://www.facebook.com/share/p/1F8fmdXQK7/).

Усі ключові оновлення публікуються на вебсайті Чернігівської ОДА (створена окрема рубрика – https://cg.gov.ua/index.php?id=15276&tp=1), а також на сторінках ОДА та Відділу з питань ветеранської політики ОДА у Facebook.

Супровід ветеранів у громадах

У громадах відкрито десятки посад фахівців із супроводу ветеранів і демобілізованих осіб. Вони забезпечують інформаційний супровід та підтримку щодо отримання статусів, пільг, послуг, житла, проходження реабілітації, працевлаштування, започаткування власної справи, надають юридичну допомогу тощо. Таких помічників у громадах області вже 76.

Підвищення кваліфікації та взаємодія з установами

Постійно проводяться офлайн- та онлайн-заходи для фахівців із супроводу ветеранів. До обговорень долучаються представники:

• Пенсійного фонду,
• Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю,
• центру зайнятості,
• ветеранських просторів,
• громадських організацій.

Розглядаються питання соціального захисту, реінтеграції та реабілітації.

Інформаційні матеріали та “Єдине вікно”

У громадах розповсюджуються інформаційні матеріали, які допомагають швидко зорієнтуватися в доступних послугах.

У 30 ЦНАПах діє принцип «єдиного вікна» для ветеранів та членів їхніх сімей. Так, в одному місці акумульовані від 9 до 19 послуг для ветеранів.

Ветеранські простори області

На Чернігівщині працює мережа ветеранських просторів, де можна отримати:

• психологічну підтримку,
• консультації з соціального захисту,
• правову допомогу,
• реабілітаційні послуги,
• формат для зустрічей і роботи спільнот.

Простори створюють як громади, так і громадські організації.