Для врахування інтересів усіх громадян України Мінцифра створила Раду з питань цифрової доступності для людей з інвалідністю. 

"Мета Мінцифри — не тільки розвиток онлайн-сервісів, а і забезпечення рівного доступу до технологій для всіх українців. Ми спрощуємо систему, роблячи онлайн-послуги справедливими та зручними, тому створили Раду з питань цифрової доступності для людей з інвалідністю. Сьогодні відбулося перше засідання Ради", - зазначив Михайло Федоров, Віцепрем’єр-міністр України — Міністр цифрової трансформації.

Рада з питань цифрової доступності займатиметься:

• забезпеченням доступу до інтернету людей з інвалідністю;
• спільно з Міністерством соціальної політики — питанням адресної допомоги для придбання гаджетів, у тому числі для інклюзивних потреб;
• розробкою нових та адаптацією існуючих вебсайтів органів державної влади для потреб цих людей;
• аналізом існуючого та розробкою нового програмного забезпечення для людей з інвалідністю.

За даними Програми розвитку ООН, люди з інвалідністю стикаються із ситуаціями, в яких часто порушуються їхні права. Наприклад, люди з інвалідністю не отримували важливі соціальні послуги, а саме встановлення групи інвалідності (комісію МСЕК). Тому цей процес обов'язково має перейти в онлайн. 

Також є проблема з відсутністю інтернету в інтернатних закладах або закладах реабілітації. Крім цього, недоступність сайтів державної влади та відсутні можливості проведення онлайн-консультацій, онлайн-навчання та отримання медичних послуг онлайн.

Тому, за словами Олександра Шелеста, заступника Міністра цифрової трансформації з розвитку цифрової інфраструктури, пріоритетом Мінцифри є  забезпечення фінансової доступності до інтернету людям з інвалідністю та під'єднання до фіксованого та мобільного інтернету закладів, у яких отримують послуги для цих людей.

У найближчих планах — аналіз потреби забезпечення гаджетами, реінжиніринг послуги з процедури оформлення інвалідності, запуск порталу для онлайн-навчання людей з інвалідністю, що допоможе їм при працевлаштуванні.

Наразі Мінцифра запустила на Дія.Цифрова освіта курс про цифрові технології для людей із інвалідністю, а також адаптувала близько 10 освітніх серіалів із цифрової грамотності для людей із порушеннями слуху.