Перелік питань, з якими найчастіше звертаються громадяни до структурних підрозділів обласної державної адміністрації
|
Рекомендовані шляхи вирішення питань
|
Соціальний захист населення
|
Щодо виплати допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам
|
Звернутися безпосередньо до районних та міських управлінь соціального захисту населення або на їх «гарячі» телефонні лінії:
|
УСЗН Корюківської РДА - тел.(04657) 21703
|
УСЗН Ніжинської РДА - тел.(04631) 73398
|
УСЗН Новгород-Сіверської РДА - тел. (04658) 23258
|
УСЗН Прилуцької РДА - тел.(04637)50373
|
УСЗН Чернігівської РДА - тел.(0462)724104
|
УСЗН Ніжинської міської ради - тел.098-501-45-68
|
УСЗНСП Новгород-Сіверської міської ради тел. (04658)31784
|
УСЗН Прилуцької міської ради - тел.(04637)71225
|
Департамент соціальної політики Чернігівської міської ради – тел. (0462) 677122, 642088, 671854, 670328
|
Щодо отримання гуманітарної допомоги
|
Звернутись до районних військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування
|
Про отримання копій документів, на підставі яких було видано посвідчення «Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС» або «Потерпілий від Чорнобильської катастрофи»
|
Звернутися із заявою до Департаменту соціального захисту населення Чернігівської обласної державної адміністрації за адресою: м.Чернігів, просп.Миру, 116а - тел. (0462) 53292
|
Про влаштування громадян до інтернатах установ області
|
Звернутись до структурного підрозділу соціального захисту населення територіальної громади
|
Щодо забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації
|
Звернутися до територіального відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю за адресою: м.Чернігів, вул.Радченка, 14 - тел.(0462) 67285
|
Охорона здоровʼя
|
Щодо забезпечення лікарськими засобами
|
Забезпечення пацієнтів лікарськими засобами на пільговій основі здійснюється відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 17.08.1998 №1303 «Про впорядкування безоплатного та пільгового відпуску лікарських засобів за рецептами лікарів у разі амбулаторного лікування окремих груп населення та за певними категоріями захворювань» та Урядової програми «Доступні ліки» на підставі електронного рецепту на ліки. З метою отримання пільгового рецепту пацієнтам необхідно звертатись до сімейного лікаря, з яким укладена декларація
|
Надання медичної допомоги
|
Медична допомога населенню Чернігівської області (амбулаторна і стаціонарна) надається у всіх закладах охорони здоровʼя відповідно до укладених договорів з Національною службою здоровʼя України за пакетами медичних гарантій. Лікування пацієнтів, забезпечення їх харчуванням, ліками, відповідно до Національного переліку основних лікарських засобів, що можуть накуповуватись за кошти державного бюджету, здійснюється в межах фінансових ресурсів пакетів медичних гарантій, тарифи на які передбачені постановою Кабінету Міністрів України від 27.12.2022 №1464 «Деякі питання реалізації програми державних гарантій медичного обслуговування населення у 2023 році»
|
Встановлення групи інвалідності
|
Відповідно до п.3 Положення про порядок, умови та критерії встановлення інвалідності, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 03.12.2009 №1317, медико-соціальна експертиза проводиться особам, що звертаються для встановлення інвалідності, за направленням лікувально-профілактичного закладу охорони здоровʼя після проведення діагностичних, лікувальних і реабілітаційних заходів за наявності відомостей, що підтверджують стійке порушення функцій організму, обумовлених захворюваннями, наслідками травм чи вродженими вадами, які спричиняють обмеження життєдіяльності. З метою визначення показань щодо направлення на МСЕК пацієнтам необхідно звертатись до свого сімейного лікаря та лікарсько-консультативної комісії закладу охорони здоровʼя
|
Забезпечення пацієнтів технічними засобами
|
Забезпечення осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю, інших окремих категорій населення медичними виробами та іншими технічними засобами здійснюється відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 03.12.2009 №1301 «Про затвердження Порядку забезпечення осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю, інших окремих категорій населення медичними виробами та іншими засобами» на підставі індивідуальної програми реабілітації, оформленої медико-соціальною експертною комісією, Наказом Управління охорони здоровʼя від 06.03.2017 №58 «Щодо амбулаторного забезпечення інвалідів і дітей-інвалідів технічними та іншими засобами» визначений алгоритм забезпечення осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю технічними та іншими засобами.
Разом з тим, відповідно до ст.32 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» питання організації матеріально-технічного та фінансового забезпечення закладів охорони здоровʼя, які належать територіальним громадам, відноситься до повноважень відповідних місцевих рад. Отже, забезпечення пільгової категорії населення медичними виробами та іншими засобами знаходиться у компетенції відповідних органів виконавчої влади та місцевого самоврядування та повинно здійснюватись за рахунок загального обсягу видатків місцевого бюджету та інших джерел не заборонених законодавством
|
Скарги на дії медичних працівників
|
Оскаржити дії медичного персоналу можливо при зверненні на особистий прийом до генерального директора закладу охорони здоровʼя та начальника правління охорони здоровʼя Чернігівської обласної державної адміністрації, або надіславши заяву до вищевказаних посадових осіб поштою (електронною поштою)
|
Агропромисловий розвиток
|
Про надання правової допомоги у вирішенні питань щодо виплат орендної плати за користування земельними ділянками (паєм)
|
Департаментом агропромислового розвитку Чернігівської обласної державної адміністрації проводиться консультативно-розʼяснювальна робота стосовно орендно-договірних відносин та шляхів вирішення порушених питань
|
Про зменшення ціни на закупівлю молока та визначення якості молочної сировини
|
- Укладання цивільно-правових договорів між продавцями та покупцями молочної сировини
- Виробникам (продавцям) молочної сировини обʼєднуватись в обслуговуючі кооперативи.
- Виробникам (продавцям) звертатись до територіальних органів та лабораторій Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
|
Захист прав дітей
|
Встановлення опіки над дітьми-сиротами, дітьми, позбавленими батьківського піклування
|
Для вирішення питань рекомендовано звертатися до органів місцевого самоврядування, як органу опіки та піклування, а саме до служб у справах дітей.
|
Забезпечення житлом дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування та осіб з їх числа
|
Вирішення спорів між батьками щодо участі у вихованні дитини
|
Цивільний захист населення
|
Захист населення від надзвичайних ситуацій та небезпечних подій
|
Департаментом з питань цивільного захисту та оборонної роботи Чернігівської облдержадміністрації надаються інформаційно-розʼяснювальні консультації стосовно діючих нормативно-правових актів та практичної їх реалізації місцевими органами виконавчої влади, органів місцевого самоврядування
|
Виконання вимог законодавства стосовно правового та соціального захисту громадян, які мають бути призвані на військову службу, перебувають на військовій службі, звільнені у запас чи відставку, пенсіонерів та членів їхніх сімей
|
Департаментом з питань цивільного захисту та оборонної роботи Чернігівської облдержадміністрації заявникам надаються відповіді (роз’яснення) відповідно до вимог
чинного законодавства враховуючи доповіді посадових осіб органів управління Збройних Сил України, інших військових формувань.
|
Транспортне сполучення та перевезення пасажирів
|
Неправомірні, на думку заявників, дії перевізників (недотримання графіку, відмова в пільговому проїзді громадянам, які мають право користуватись пільгами на автобусних маршрутах загального користування)
|
У разі відмови у продажу квитка на пільговий проїзд у касах автовокзалів рекомендовано звертатись до Головного управління Держпродспоживслужби у Чернігівській області та відділу державного нагляду (контролю) у Чернігівській області Державної служби України з безпеки на транспорті.
Також, у разі відмови у продажу квитка на пільговій проїзд водієм автобусу необхідно відразу викликати 102
|